Philips Innovation Center Space Experience Design
飞利浦创新中心空间体验设计
项目目标：
R&R：
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北京作为政治要地，时常接待政要人士和各国官员参观，飞利浦为此筹划建立专属体验空间
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该体验空间最大程度展示飞利浦的卓越发展和产品创新能力，形成和全球要地互动连接的要点
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体验策略师 - 空间体验、体验旅程设计
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PMO - 项目管理、协调统筹、对上汇报
北京作为一个中国比较特殊的政治要地，也是飞利浦一直着手发展的一个新布局要点，针对于政要关系交往，飞利浦需要在北京分部打造一个最大程度展示飞利浦的卓越发展和产品创新能力，并兼容飞利浦不断变化的展现形式和多变的空间应用形态，形成和全球要地互动连接的要点，以支持政要参访、对外工作坊、内部会议、跨国活动等多种业务的灵活空间。
由项目目标提炼出体验原则
访客画像研究和需求洞察
在空间体验筹划早期，我主要聚焦于空间访客的画像特征解析，以尽早了解访客类型和身份角色与参访该空间的意义和价值，围绕明确的参访价值能让我们打造的空间体验更有针对性和目标感，空间体验旅程更加明确。在早期与飞利浦与政府领导人、飞利浦研究院领导人和客户关系领导人的访谈中，也明确捕捉到各领导人对访客类型的特征的见解和参访价值的特征。
访谈脚本与访客画像归纳（共性与差异性展示）
空间体验架构
优先确定空间体验架构和设计方向，可以更完整的呈现空间体验中所包含的关键影响隐私和体验信息，架构将围绕体验主题、体验载体（媒介）、前端体验目标和后端体验的基础支撑。尽早的让空间体验所涉及的依赖关系浮出水面，对齐各部门的协作目标，并有利于驱动各部门的执行工作。
载体（媒介）层落地选型
为了确保空间体验规划更具有落地性，避免“假大空”，我遵循现有的品牌传达规范，进行概念落地方案的探索和载体的选型与评估，提前评估物理空间搭建的成本、品牌调性和风格、水电走线、IT部署等多方面的落地因素。加速空间体验方案的可行性与落地设施。
品牌传达和空间基建选型
室内配套软装选型
数字化媒介选型
空间设计与体验流程规划
经过前期需求评估和设计方向的探寻，以及对可用空间的勘景后，我初步采用“8字”回形廊的设计方式来搭建物理空间区域。大量使用弧形表面来突出飞利浦创新的柔和之美与包裹感，避免平面来带的阻塞感、以及棱角分明带来的生硬感。“8字”回形廊将整体空间分成了两个圆形区域：创新体验区和协作共创区（图左），配合基于不同角色的体验旅程、体验主题和软硬件设施，为访客提供丰富的飞利浦创新体验内容与灵活可变的空间应用场景，在整体空间中为了确保展示更简易的更新迭代，我们采用了大量的流媒体媒介来承载飞利浦创新内容（见片尾视频）。以便于内容实施更换来打造不同的体验主题。
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空间设计规划
体验主题规划与软硬件配套
访客体验旅程（A/B）
空间施工落地与体验执行
在落地的过程中，我与地产部门、IT部门、品牌传达部门以及体验设计团队的通力协作，将前期空间体验设计的精彩点一一落地，完成度高达80%，其余20%由于预算、实现成本等不可控因素的影响，将于未来空间二期体验优化中逐渐完成，该空间的落地经内部高层的测试和实施投入使用后，获得高度赞扬，现已成为飞利浦北京分部的重要创新中心，长期接待各国大使、政要领导人、以及重要合作伙伴参访与使用，为飞利浦创新发展的对外形象起到重要意义。
飞利浦创新中心全览（视频）
飞利浦大华区CEO与政府关系负责人参访
中国医学器械合作发展讨论会