Porsche New Retail Exhibition Hall Experience Strategy
保时捷新零售展厅体验策略
项目目标：
R&R：
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促进保时捷在中国营销体验的数字化转型，沉淀更多消费者数据，用于持续定向销策略
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利用数字媒体为消费者提供全新互动体验，优化传统销售渠道以外接触媒介，丰富品牌活力
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体验策略师 - 数字互动搭建体验规划
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产品体验设计师 - 互动产品架构和设计
保时捷长期关注于中国出行行业的发展和未来趋势，以高端、个性、年轻的姿态影响着中国的汽车行业市场。随着社会趋势、经济&技术的不断发展，汽车行业的销售方式不再局限于传统销售过程中买卖方点对点的单一供应关系，原本繁琐的认知方式和售卖渠道逐渐多元化，人们可以有更多元化的方式来对体验、了解、决策、购买等一系列环节发生与汽车品牌的接触，最终的买卖确定关系，受到了多重因素的影响，那么在整个过程中，最初的「体验」就成为了最终影响买卖双方的关键核心。
在传统汽车行业售卖过程中，相对较高的价格壁垒在逐渐向平民化转变，但是晦涩难懂的技术壁垒和日新月异的新科技应用，是汽车行业的中坚力量，同时也是消费者非常关注的卖点之一，如何让复杂的技术科技变得更加容易被消费者接受，并且「体验」这一切极致科技，是保时捷和我们一致在探索的研究方向。
传统购车旅程
购买意向
了解品牌
感受产品
决策购买
客户运维
售后保障
以往的传统购车旅程中，潜在消费者对一个汽车品牌的了解往往是通过单薄的广告形式和潜意识中对品牌的认知而去进一步了解的，在这样的前提下，潜在消费者对汽车品牌和品牌下的产品的认知处在一种朦胧意识中，会造成一定的误解、误导、和错误判断，并且对于汽车而言，产品的快速体验往往有又具有一定的体验门槛，这种情况综合造成了汽车品牌和消费者之间的距离感。潜在消费者难以接触品牌和产品，对后续的一系列决策、购买行为就会产生巨大的阻碍。
体验前置
感受产品
了解品牌
购买意向
决策购买
客户运维
售后保障
将「体验前置」，利用数字体验和数据分析为商业赋能，同时也为汽车品牌创造更低的姿态来接触到真实用户的心声，最大程度利用数据分析，为消费者后续流程和品牌未来规划提供强有力的数据趋势和用户分析。
数字巡展
为了让体验前置，吸收更多消费者 / 潜在消费者，我们为保时捷建立了数字巡展营销模式，用于互联网时代下的数据捕捉、流量转化、Leads 攀升等一系列商业目标。
建立数字化巡展，通过场景体验打通「消费者」和「品牌」之间的供需关系和需求壁垒，构成两者之间的良性循环，在数字巡展类型中可以分为三大类：城市车展、商圈快闪、活动路演。利用数字化巡展达到扩展销售线索、增强品牌传播、销售赋能等目的。
用手机扫码作为互动入口，尽可能低的保持使用成本的低门槛来吸纳更多的访客与数字体验装置产生互动，完成资料留取、用户画像标签、低门槛产品特性体验、分享传播等多重商业目标，提升品牌综合营销力。
保时捷新零售体验展厅现场情况
数据采集和数据价值应用
在数据巡展场景中对潜在消费者做体验布局，让潜在消费者一边留下资料数据，一边低成本的体验品牌文化和产品卖点，提前感受购买流程（定制和个性化），形成「泛留资」和「精细化留资」模型，通过企业终端的智能筛选形成基于每个独立用户的专属用户画像，用于持续的定向营销和服务追踪。
在整个数字巡展过程中，前端给予消费者低成本、直观清晰的多维度体验，利于消费者探索心理和互动喜好，深入挖掘补充品牌的受众消费者数据，后端保持有效的自动化数据筛选和重建，让数据达到最大化的价值。
